FEATURES
機能一覧
電話計測からAI音声解析、機会損失の削減まで網羅
コールトラッキングのパイオニアとして20年以上の実績を誇る「コールトラッカー」。通信キャリアならではの高品質で豊富な機能を揃えており、無料トライアルでは実際の使い勝手をお試しいただけます。
基本機能 〜効果測定に必要な機能〜
通話ログ
日時・媒体・発信元を一覧で確認
レポート
複数広告の着信・通話数を統計化
入電ガイダンス
どの広告経由かをオペレーターに通話前伝達
有効コール判定
通話秒数等から電話の有効性を自動判定
着信拒否
特定番号からの入電を事業者単位、番号単位でブロック
機会損失削減機能 〜「出られなかった電話」をしっかりフォロー〜
メール通知
通話発生時にメールへ即時履歴を送信
コールキューイング
話中時にガイダンスで順番にお待たせ
ラウンドロビン
応答がない場合に次の転送先へ順次変更
スケジュール設定
曜日や時間帯別でガイダンスやSMSを切替設定
不在設定
オペレーター応答不可能な場合の挙動を定義
音声解析機能 〜通話の中身を分析・テキスト化〜
二者間通話録音
会話全体をリアルタイム録音・再生
通話内容テキスト化
録音から音声認識で自動テキスト生成
通話要約
AIがテキストから通話要点を抽出
通話判定
成約/不成立などの会話結果を自動判定
応用機能 〜その他便利なシステム連携〜
IVR（自動音声応答）
「〇番を押してください」で適切な担当へ振り分け・自動応答
SMS連携
受電後にサンクスSMSや予約通知を自動送信
API連携
CRMやWeb解析など自社ツールともデータ連携
音声ガイダンス作成
高品質なガイダンス音声を弊社担当者が作成
集計レポート
目的に合わせたカスタム集計画面を作成
着信通知画面
専用画面で着信をリアルタイム監視し、オペレーターの対応状況をひと目で把握
任意番号
0078番号に識別番号を付与し、流入経路やアクションを細かく可視化
見落としていた電話の成果を見える化して、
広告効果を最大化しませんか？
まずは資料で検討したい方も、導入前にトライアルで機能を試してみたい方も、お気軽にお問い合わせください。